COMO A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ESTÁ MUNDANDO A FORMA DE COMPRA DOS BRASILEIROS

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A inteligência artificial já faz parte da jornada de consumo dos brasileiros e está transformando a maneira como produtos e serviços são descobertos, comparados e escolhidos. Pesquisa divulgada em 2026 aponta que 37% dos brasileiros já realizaram ao menos uma compra influenciada por ferramentas de IA. Entre os adultos da geração Z, esse percentual chega a 46%.

Para Paula Hernandez, estrategista de posicionamento, marketing e vendas, essa transformação também exige uma mudança na forma como empresas utilizam a tecnologia.

“A IA não elimina a necessidade de estratégia. Quanto mais ferramentas estiverem disponíveis, mais importante será saber qual utilizar, para qual objetivo e, principalmente, o que fazer com aquilo que ela entrega.”

IA é ferramenta. Estratégia é o diferencial.

Hoje existem inteligências artificiais e aplicativos especializados para praticamente todas as etapas de um negócio: pesquisa, conteúdo, análise de dados, atendimento, prospecção, relacionamento e vendas.

O desafio, segundo Paula, é não confundir acesso à tecnologia com capacidade estratégica.

“Não acredito em simplesmente delegar o marketing para uma inteligência artificial. Existem IAs e aplicativos excelentes para objetivos específicos, mas alguém precisa enxergar o negócio em várias camadas e conectar posicionamento, marketing e vendas.”

Nesse cenário, o profissional deixa de ser apenas um executor de ferramentas e assume um papel de orquestrador.

Isso envolve saber fazer as perguntas certas, analisar respostas, verificar informações, interpretar dados e transformar tudo isso em decisões coerentes com os objetivos do negócio.

Quanto mais automação, mais valor no artesanal

A popularização da inteligência artificial também cria um paradoxo: quanto mais fácil se torna produzir em escala, maior pode ser o valor percebido naquilo que demonstra personalização, intenção e cuidado.

Para Paula, esse princípio é especialmente importante para negócios que desejam construir um posicionamento premium.

“Eu acredito em um processo artesanal premium. Isso não significa rejeitar a tecnologia. Significa utilizá-la para ampliar nossa capacidade sem terceirizar para ela o pensamento estratégico.”

Por isso, uma resposta produzida por IA não deveria ser simplesmente aceita. É preciso questionar, verificar, contextualizar e acrescentar repertório humano.

“Ferramentas estarão disponíveis para todos. O diferencial estará em quem souber utilizá-las com estratégia, senso crítico e intenção.”

A venda começa antes do vendedor

A inteligência artificial também amplia uma transformação que já vinha acontecendo no comportamento do consumidor.

Antes de conversar com uma empresa, uma pessoa pode pesquisar avaliações, acompanhar conteúdos, comparar concorrentes, consultar uma IA e formar sua própria percepção sobre determinada marca.

Isso faz com que posicionamento, marketing e vendas estejam cada vez mais conectados.

“Eu vejo o negócio em camadas. O posicionamento constrói percepção. O marketing comunica valor. E o comercial transforma essa percepção em oportunidade de negócio. Quando essas camadas estão desconectadas, a empresa pode ter um excelente produto e ainda assim perder vendas.”

O profissional do futuro será um orquestrador

Com ferramentas cada vez mais acessíveis, dominar apenas a execução tende a deixar de ser um grande diferencial.

Estratégia, repertório, criatividade, leitura de contexto, comportamento humano e capacidade de tomar decisões passam a ganhar ainda mais relevância.

Para Paula, não se trata de escolher entre inteligência artificial e inteligência humana.

“A tecnologia pode acelerar processos, mas velocidade sem direção não é estratégia. Não será necessariamente quem usar mais IA que irá se destacar. Será quem souber orquestrar tecnologia, estratégia e inteligência humana para construir posicionamento, gerar valor e transformar isso em resultado comercial.”

Em um mercado cada vez mais automatizado, o diferencial pode estar justamente naquilo que nenhuma ferramenta entrega sozinha: visão estratégica, senso crítico e compreensão humana.

 

HAPVIDA+ODONTO PROMOVE PROMOÇÃO DE PLANOS ODONTOLÓGICOS A COLABORADORES DA ABADS

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A Hapvida +Odonto realizou a entrega de planos odontológicos à Associação Brasileira de Assistência e Desenvolvimento Social (Abads), fruto da campanha em prol do Julho Neon 2026, campanha nacional de conscientização sobre saúde bucal. A ação foi promovida em parceria com a Associação Brasileira de Planos Odontológicos (Sinog) e contemplou 130 colaboradores da organização que se dedicam ao atendimento de pessoas com deficiência intelectual e transtorno do espectro autista.

Karen Oliveira, colaboradora da Abads, foi uma das contempladas com o plano odontológico e, para ela, é um reconhecimento de quem dedica a vida ao cuidado das pessoas. "É uma doação muito expressiva para todos nós da Abads, ainda mais por chegar diretamente a quem se entrega todos os dias, a quem abraça realmente a causa.  Esse reconhecimento é uma motivação enorme para a gente continuar trabalhando para fazer a diferença”, comemorou.

Para Rose Amorim, presidente da Abads, a oferta do benefício demonstra afinidade entre as duas instituições. “Era um sonho antigo poder proporcionar esse benefício aos nossos colaboradores, porque como instituição temos recursos limitados. Espero que essa parceria com a Hapvida seja longa. É uma empresa que tem responsabilidade social, que pensa no ser humano, assim como a Abads ”, afirmou.

Márcia Rocha, responsável pelas Relações Institucionais da Abads, reforçou o sentimento. “Como instituição, a gente não tem condições de oferecer um benefício como esse a nossos colaboradores. Então é uma alegria enorme o que essa doação proporciona. Estamos valorizando profissionais que dedicam suas vidas a cuidar de pessoas com deficiência intelectual, de pessoas com transtorno do espectro autista. Espero que seja o início de muitas parcerias com a Hapvida”, disse.

Flávio Freire, head de Sustentabilidade e Impacto Social da Hapvida, participou da cerimônia de entrega, ao lado de Regiane Del Comuni, gerente de Marketing da Hapvida +Odonto, e destacou o propósito por trás da iniciativa.

“Queremos reconhecer e valorizar o trabalho daqueles que fazem a diferença na vida de tantas outras pessoas. É uma oportunidade de promover saúde e bem-estar para aqueles que dedicam suas vidas a uma causa tão nobre”, avalia Flávio.

Hapvida +Odonto 

Com mais de 7 milhões de beneficiários em todo o Brasil, a Hapvida +Odonto integra estratégia que conecta o cuidado bucal ao atendimento 360º oferecido pela companhia. O modelo é orientado para um ecossistema preventivo, integrado e contínuo, promovido de forma ativa. 

A rede credenciada Hapvida +Odonto conta com mais de 20 mil dentistas em todo o Brasil, biometria facial para atendimentos mais seguros, aplicativo exclusivo e call center disponível 24 horas.

Sobre a Hapvida

Com mais de 80 anos de experiência, a Hapvida é hoje a maior empresa de saúde integrada da América Latina. A companhia, que possui mais de 75 mil colaboradores, atende quase 16 milhões de beneficiários de saúde e odontologia espalhados pelas cinco regiões do Brasil. 

Todo o aparato foi construído a partir de uma visão voltada ao cuidado de ponta a ponta, a partir de 84 hospitais, 75 prontos atendimentos, 367 clínicas médicas e 313 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial, além de unidades especificamente voltadas ao cuidado preventivo e crônico. Dessa combinação de negócios, apoiada em qualidade médica e inovação, resulta uma empresa com os melhores recursos humanos e tecnológicos para os seus clientes.

 

ALTEMAR DUTRA JÚNIOR NO IDEAL CLUBE

Altemar Dutra Jr

O Ideal Clube será palco, neste sábado (15/08), de uma noite dedicada à memória e ao legado de um dos grandes nomes da música brasileira. A partir das 21h, o clube recebe o espetáculo “Tributo a Evaldo Gouveia”, com participação especial de Altemar Dutra Jr., que apresenta ao público sua interpretação de clássicos que marcaram gerações e ajudaram a construir a história da canção romântica brasileira.

Filho do cantor Altemar Dutra, o artista traz ao palco uma interpretação marcada pela potência vocal e pela emoção, em uma apresentação que celebra a obra de Evaldo Gouveia, compositor cearense responsável por sucessos que atravessaram décadas e permanecem presentes na memória afetiva do público.

O espetáculo contará ainda com as participações de Paulo Façanha, Munique Mendes, Liduína Lessa, Castelinho Camurça e Luiz José, com condução de Ulysses Gaspar. Juntos, os artistas prometem uma noite de música e celebração à obra de Evaldo Gouveia.

As mesas para quatro pessoas estão à venda na Secretaria do Ideal Clube.Para sócios, o valor é de R$ 600, enquanto para não sócios o valor é de R$ 800.

Serviço:

Tributo a Evaldo Gouveia com Altemar Dutra Jr.

Data: 15 de agosto (sábado)

Horário: 21h

Local: Ideal Clube – Av. Monsenhor Tabosa, 1381, Meireles

Mesas para quatro lugares : R$ 600 (sócios) | R$ 800 (não sócios)

Vendas: Secretaria do Ideal Clube.

Mais informações: (85) 3248.5688 e (85) 99607.4646.

 

DIRETOR DE CRM E MARKETING DO GRUPO NEW, APRESENTA CASE DE SUCESSO EM WORKSHOP NACIONAL DA TOYOTA EM BRASILIA

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O modelo de gestão de relacionamento e a excelência no atendimento do Grupo New ganharam destaque no cenário automotivo nacional nesta semana. Nelson Gurgel, diretor de CRM e Marketing do grupo, foi o convidado especial do Workshop da Toyota, realizado em Brasília, para apresentar o case de sucesso da empresa na retenção e fidelização de clientes. O evento, que teve início na última segunda-feira (10), foi encerrado nesta quarta-feira (12).

O convite partiu da própria montadora, com o objetivo de usar a operação do Grupo New como referência para outras concessionárias da rede no Brasil. Durante a apresentação, Gurgel detalhou como a empresa utiliza a inteligência de dados (CRM) não apenas para impulsionar as vendas, mas para personalizar a jornada de compra e garantir um atendimento de excelência no pós-venda, um diferencial que consolidou a força do grupo nas praças em que atua.

“O nosso trabalho parte da premissa de conhecer bem o cliente para oferecer um atendimento cada vez mais assertivo. Os dados nos ajudam a entender o momento de cada pessoa, acompanhar sua jornada e manter um relacionamento próximo também depois da venda. Poder compartilhar essa experiência com outras concessionárias da rede Toyota mostra que uma gestão bem estruturada de relacionamento pode fazer diferença na experiência do cliente e nos resultados da operação”, destacou Nelson Gurgel, diretor de CRM e Marketing do Grupo New.

 

ATRINCA NORDESTE REALIZA IMERSÃO EMPRESARIAL EM FORTALEZA

Flávio Augusto

Fortaleza recebe, nos dias 8 e 9 de outubro de 2026, a primeira edição da ATrinca Nordeste, movimento criado para conectar e desenvolver empresários e profissionais liberais que lideram negócios e carreiras na região. O evento será realizado no Centro de Eventos do Ceará e reunirá Flávio Augusto, Caio Carneiro, Joel Jota e Suélio Nunes em dois dias de conteúdo, experiências e conexões estratégicas.

Voltado a empresários, executivos, investidores e profissionais liberais com atuação ativa no mercado, o encontro aborda temas centrais da rotina de quem precisa tomar decisões estratégicas, como gestão, vendas, liderança, posicionamento, escala e crescimento sustentável.

A ATrinca Nordeste marca uma nova frente regional da ATrinca e amplia um movimento que já passou por Fortaleza em outras experiências empresariais. Esta será a primeira edição com identidade própria, pensada especificamente para o contexto e os desafios do empreendedorismo e da atuação profissional no Nordeste.

Mais do que reunir nomes no palco, a proposta é criar um ambiente de troca real entre empresários e profissionais liberais, com foco em visão estratégica, relacionamento e estruturação de crescimento.

Para Suélio Nunes, anfitrião e coprodutor, o momento do Nordeste exige mais integração entre líderes e profissionais e acesso a conhecimento aplicado. “O Nordeste é uma potência empresarial construída por pessoas que geram empregos, prestam serviços, assumem riscos e transformam realidades todos os dias. A ATrinca Nordeste nasce para conectar esses líderes e profissionais liberais e transformar crescimento em empresas estruturadas, resultados em patrimônio e negócios em legado”, afirma.

Um movimento de empresários e profissionais liberais para o mercado

A ATrinca Nordeste se posiciona como um movimento de desenvolvimento e conexão, aproximando líderes regionais e profissionais liberais de referências nacionais em empreendedorismo, vendas, gestão e alta performance.

A proposta se apoia em quatro pilares:

Decisão: ampliar a visão estratégica para escolhas mais conscientes

Conexão: gerar relacionamentos e oportunidades reais de negócio

Posicionamento: fortalecer autoridade e diferenciação no mercado

Estrutura: organizar gestão e processos para sustentar o crescimento

O público principal são empresários, executivos, investidores e profissionais liberais que já atuam de forma ativa e buscam evolução em gestão, vendas, escala, formação de equipes e estruturação de suas operações ou carreiras.

Além do conteúdo no palco, o evento contará com momentos dedicados ao networking, estimulando conexões entre participantes com desafios e realidades semelhantes.

Experiências no palco

Flávio Augusto, fundador da Wise Up e da plataforma Geração de Valor, traz sua experiência em construção de negócios escaláveis, educação empreendedora e investimentos, incluindo sua atuação como ex-proprietário do Orlando City Soccer Club.

Caio Carneiro, empresário e fundador da VENDE-C, é referência em vendas e desenvolvimento comercial, com trajetória voltada à performance e aceleração de resultados.

Joel Jota, ex-atleta da Seleção Brasileira de Natação, é mestre em Ciências do Esporte, empresário e comunicador, reconhecido por sua atuação em alta performance, disciplina e liderança.

Suélio Nunes, empresário e mentor, atua com foco em estruturação de negócios, crescimento e construção patrimonial, trazendo uma visão prática do empreendedorismo regional.

A combinação dos quatro nomes conecta visão estratégica, execução, vendas, liderança e disciplina em um mesmo ambiente, com diferentes perspectivas aplicadas ao dia a dia de empresários e profissionais liberais.

Crescimento precisa de estrutura

A ATrinca Nordeste também propõe uma reflexão sobre o que acontece depois do crescimento. Aumentar o faturamento ou ampliar a atuação profissional é parte do processo, mas sustentar resultados exige gestão, liderança, processos, pessoas preparadas e organização financeira.

Sem estrutura, o crescimento tende a aumentar riscos. Com organização, ele se transforma em patrimônio e legado. O evento busca aprofundar essa discussão e aproximar empresários e profissionais liberais de diferentes regiões e segmentos em um ambiente de troca e aprendizado aplicado.

Mais do que assistir ao conteúdo, os participantes são convidados a repensar decisões, revisar estratégias e identificar ajustes necessários para o próximo nível de seus negócios e carreiras.

Os ingressos estão disponíveis nas categorias VIP, BLACK e BLACK DIAMOND, com vagas limitadas. A programação acontece das 9h às 18h nos dois dias.

Serviço

ATrinca Nordeste

Data: 8 e 9 de outubro de 2026

Horário: das 9h às 18h

Local: Centro de Eventos do Ceará – Avenida Washington Soares, 999, Edson Queiroz, Fortaleza/CE

Ingressos: VIP, BLACK e BLACK DIAMOND, com vagas limitadas

Vendas: ATrincanordeste.com.br

Instagram: @ATrincanordeste e @eusuelionunes

 

CEARÁ TEM QUASE 3 MILHÕES DE PLANOS DE SAÚDE ATIVOS E EMPRESAS BUSCAM ESTRATÉGIAS PARA REDUZIR CUSTOS SEM CORTAR BENEFÍCIOS

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Segundo maior mercado do Nordeste em número de vínculos, Estado acompanha expansão da saúde suplementar enquanto gestão dos planos corporativos ganha peso no orçamento das empresas.

O Ceará alcançou 2,95 milhões de vínculos de planos de saúde ativos em fevereiro de 2026, crescimento de aproximadamente 2,66% na comparação com o mesmo período do ano anterior. O volume coloca o Estado na segunda posição do Nordeste, atrás apenas da Bahia, e reforça a dimensão da saúde suplementar na economia cearense.

Os dados, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), mostram ainda que 1.490.812 vínculos no Ceará eram referentes à assistência médica, alta de 1,63% em um ano. Outros 1.460.760 correspondiam a planos exclusivamente odontológicos, segmento que avançou 3,67% no período.

O crescimento ocorre em um momento em que o plano de saúde se consolida como um dos benefícios mais relevantes para atração e retenção de profissionais, mas também como uma das despesas que mais exigem atenção das empresas. Em um ambiente de avanço dos custos assistenciais e reajustes contratuais, especialistas defendem uma mudança de estratégia: antes de reduzir cobertura ou simplesmente buscar uma operadora mais barata, é preciso entender como o recurso destinado à saúde está sendo utilizado.

No Brasil, essa discussão ganha ainda mais dimensão. O país ultrapassou 53 milhões de beneficiários em planos de assistência médica em maio de 2026. Os contratos coletivos representam a maior parcela desse mercado, colocando as empresas no centro do debate sobre sustentabilidade da saúde suplementar.

Para Pedro Junior, CEO da CUIDARH e especialista em economia do cuidado nas empresas, o principal desafio está em deixar de enxergar o plano de saúde apenas como uma despesa negociada anualmente e passar a tratá-lo como um indicador estratégico.

“Quando uma empresa olha somente para o preço da mensalidade, ela enxerga uma parte muito pequena do problema. É preciso entender quem são os colaboradores, como o benefício está sendo utilizado, quais demandas aparecem com maior frequência e onde existem oportunidades de prevenção. Economia do cuidado significa gastar melhor, e não simplesmente gastar menos”, explica.

O custo invisível por trás do benefício

A pressão financeira ajuda a explicar essa necessidade. Segundo o Relatório Anual de Gestão da ANS referente a 2025, as operadoras médico-hospitalares e odontológicas registraram aproximadamente R$ 336 bilhões em receitas de contraprestações e R$ 274,9 bilhões em despesas assistenciais, com sinistralidade de 81,7%.

Nos contratos corporativos, indicadores como frequência de utilização, internações, pronto atendimento, doenças crônicas, perfil etário da carteira e características da rede contratada podem interferir diretamente na dinâmica de custos.

Por isso, uma empresa pode reduzir desperdícios sem necessariamente reduzir a qualidade do benefício. A estratégia passa pela análise da carteira, prevenção, acompanhamento de indicadores, orientação para utilização adequada da rede e escolha de uma cobertura compatível com o perfil dos profissionais.

“Existem empresas pagando por estruturas que pouco conversam com a realidade dos seus colaboradores e, ao mesmo tempo, deixando de investir em ações que poderiam evitar custos assistenciais no futuro. Um plano mais caro não é necessariamente um benefício melhor. O benefício eficiente é aquele que equilibra acesso, qualidade, experiência do colaborador e sustentabilidade financeira”, afirma Pedro Junior.

Prevenção passa a fazer parte da estratégia financeira

A discussão acompanha uma transformação mais ampla da saúde suplementar. Na Agenda Regulatória 2026–2028, a ANS colocou entre suas prioridades temas relacionados a preços e reajustes, qualidade da atenção e coordenação do cuidado.

Para as empresas, isso amplia a importância de integrar Recursos Humanos, gestão de benefícios e planejamento financeiro. Programas preventivos, acompanhamento da saúde, análise de dados e educação para utilização do plano deixam de representar apenas iniciativas de bem-estar e passam a integrar uma estratégia de eficiência.

“O futuro dos benefícios corporativos passa por dados, prevenção e personalização. Saúde não pode ser uma conta que a empresa simplesmente paga todos os meses sem compreender o que está acontecendo por trás dela. Quando o cuidado é bem gerido, é possível buscar sustentabilidade financeira sem perder qualidade na assistência oferecida às pessoas”, conclui Pedro Junior.

 

ALMOÇO EMPRESARIAL DA AJE, EM FORTALEZA, RECEBE FERNANDO CIRINO, SÓCIO-FUNDADOR DA DURAMENTAL E EX-PRESIDENTE DA FIEC

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A experiência de quem ajudou a construir parte da indústria cearense estará no centro da próxima edição do Almoço Empresarial da Associação de Jovens Empresários de Fortaleza (AJE Fortaleza). No dia 20 de agosto, às 12h, no Vasto, o convidado será o empresário Fernando Cirino, sócio-fundador da Durametal e ex-presidente da Federação das Indústrias do Estado do Ceará (FIEC).

Com uma trajetória construída ao longo de décadas no setor produtivo, Cirino reúne experiências que passam pelo empreendedorismo, pela gestão empresarial e pela representação institucional da indústria. À frente da Durametal, participou da construção de uma empresa que ultrapassou as fronteiras do Ceará e se consolidou no setor industrial.

A atuação de Cirino também ganhou projeção no ambiente institucional. O empresário presidiu a FIEC e é membro do conselho fiscal da Confederação Nacional da Indústria (CNI), acompanhando de perto discussões relacionadas ao desenvolvimento da indústria, à competitividade e ao ambiente de negócios no país.

Agora, além da experiência acumulada na indústria e na representação empresarial, Cirino também acompanha novas transformações da economia como investidor no segmento de energias renováveis, área que tem ganhado espaço nas discussões sobre desenvolvimento econômico e novas oportunidades de negócios.

É a partir dessa trajetória que o Almoço Empresarial pretende promover uma conversa entre diferentes gerações de empresários. A proposta é discutir decisões que marcaram a carreira do convidado, desafios enfrentados na construção de negócios e os aprendizados que podem ser aplicados por quem empreende atualmente.

“Ter Fernando Cirino conosco é uma oportunidade de aproximar os jovens empresários de uma trajetória que atravessa diferentes momentos da economia e da indústria cearense. Mais do que conhecer a história de um grande empresário, queremos proporcionar uma conversa sobre decisões, desafios e aprendizados que continuam atuais para quem está construindo seus negócios”, afirma João Pedro de Castro, coordenador geral da AJE.

O encontro integra a programação da AJE Fortaleza voltada à troca de experiências e à formação de novas lideranças empresariais. A iniciativa busca aproximar jovens empreendedores de nomes com atuação consolidada no mercado, criando um ambiente para compartilhamento de conhecimento e discussão sobre os caminhos para o desenvolvimento dos negócios.

Serviço

Almoço Empresarial AJE Fortaleza

Convidado: Fernando Cirino, sócio-fundador da Durametal e ex-presidente da FIEC

Data: 20 de agosto de 2026 (quinta-feira)

Horário: 12h

Local: Vasto Restaurante - Av. Senador Virgílio Távora, 511 - Meireles