HUMAN CENTERED DESIGN

Bosco Nunes

Aprimorar a experiência do cliente é fundamental para sucesso do negócio. Bosco Nunes, fundador da consultoria AISIKI Customer Experience, destaca que o sucesso e a longevidade empresarial devem ter como ponto de partida o conceito de human centered design (algo como humano no centro da modelagem), em que toda estratégia empresarial é pensada priorizando anseios e necessidades das pessoas.

Para alcançar esse objetivo, é essencial entender as necessidades dos consumidores e definir o público-alvo da empresa, ou seja, a parcela de mercado que a empresa poderá atender satisfatoriamente. A partir disso, adapta-se o posicionamento e os processos para atendê-lo. Isso abrange desde a comunicação até a jornada de vendas e os canais digitais e físicos, garantindo que tudo na empresa esteja voltado para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente, respeitando as limitações e que promovam retorno efetivo para empresa.

É importante ressaltar que o comportamento do consumidor está em constante mudança, sendo influenciado por fatores como diferenças geracionais, culturais e étnicas, tecnologia. Por isso, é crucial adaptar-se a essas mudanças para atender às expectativas do cliente de forma eficaz, principalmente considerando o contexto ominichannel de mercado, em que os consumidores desejam uma experiência fluida e integrada nos diferentes pontos de contato com a empresa.

"Personalizar o serviço, a comunicação e toda interação com o consumidor é um caminho efetivo para atrair e reter mais clientes", destacou. Um exemplo prático é a parceria entre indústrias e varejistas para alcançar um melhor resultado junto ao cliente final, implementando estratégias de personalização de serviços, ações promocionais, comunicação com mercado, entre outras para melhoria da experiência do consumidor e promoção do "sell-out", que é a venda dos intermediários ao consumidor final.

Em resumo, aplicar estratégias o Customer Experience é essencial para tornar empresas competitivas bem como para alavancar os resultados das mesmas uma vez que tem a capacidade de atrair e reter mais clientes e de ampliar vendas e o markup obtido.

 

MÚSICAS PARA CASAMENTO

Vitória Fernandez

A música no casamento é mais do que isso. É uma trilha emocional que costura cada momento especial, contando a história de amor de cada casal. Para a cantora Vitória Fernandez, que se dedica a transmitir emoções por meio da música, é um privilégio indescritível participar desse momento.

"Meu objetivo ao escolher cada música para o casamento é garantir que todas as notas reflitam a história do casamento e os gostos musicais dos noivos. Cada acorde deve ser uma extensão do amor que os une, desde a entrada dos padrinhos até o momento mágico do sim", afirma a artista. Durante o mês, a procura por seus talentos musicais cresce, aproximadamente, 15%.

"Além disso, sempre que alguém me pergunta 'qual a música perfeita?', minha resposta é baseada na música que mais ressoa com o casal", comenta.

Para aqueles que preferem o estilo mais clássico, ela aconselha músicas como "Dia Branco" de Geraldo Azevedo, ou clássico como "Can't Help Falling in Love" e "Como é Grande o Meu Amor por Você". Para aqueles que gostam de temas de filmes, músicas como "A Thousand Years" ou trilhas sonoras como as de "Game of Thrones" e "O Mágico de Oz" podem ser suas escolhas. Artistas como Melim, Nando Reis, Anavitoria e Roberta Campos criam a atmosfera ideal para aqueles que trocam votos ao pôr do sol.

Nada pode substituir a emoção genuína da interpretação, independentemente de estudar métodos, praticar fonoterapia ou participar de ensaios. "É como entrar em contato com a música e tocar a alma das pessoas, deixando um impacto duradouro na história do casal", aborda a cantora.

A canção "Aleluia", tanto em português quanto em inglês, é uma das escolhas mais populares para noivas, pois evoca sentimentos profundos. "Além disso, não podemos esquecer a canção "Ainda Bem" de Thiaguinho, que é uma melodia que ecoa os suspiros de alívio e alegria dos noivos ao se encontrarem", revela.

 

MANGA ROSA

Yane Caracas

A cantora, compositora e intérprete cearense Yane Caracas apresenta o seu novo projeto musical, “Manga Rosa”, no dia 21 maio (terça-feira), às 20h, no Esquina Brasil. Com sua voz potente e marcante, a cantora homenageia, neste trabalho, o cearense Ednardo. A casa estará aberta a partir das 17h.

Ao lado de Cleber Viveiros (Bateria), Romualdo Bass (Baixo e Direção Musical), Saulo Carvalho (Guitarra) e Alexandre Carvalho (Teclado), Yane Caracas apresentará composições poéticas e melodias envolventes, que conquistam corações ao longo de décadas e marcam a história da música do Brasil. Entre elas, “Terral” e “A Manga Rosa”, de Ednardo. Também estão no repertório canções de outros compositores cearenses, como Belchior e Fagner que, assim como Ednardo, tiveram importante contribuição para a música popular brasileira.

“Esses compositores influenciam e transcendem gerações e fronteiras, o que torna essencial celebrar a contribuição artística por meio de um projeto que reúne admiradores e o público jovem para vivenciar estas obras de forma única e memorável. O show é uma releitura de músicas icônicas desses músicos cearenses. Trago novos acordes para que a juventude se sinta parte dessa obra”, comenta a artista.

Yane Caracas

Com mais de 30 anos de carreira dedicados à cultura e à música popular brasileira, a cantora é reconhecida pela sua potência vocal, carisma e versatilidade, o que lhe destaca com um dos grandes nomes da música do Ceará. Em 2021 foi homenageada com a medalha Izaira Silvino, no XXXVI Noite Das Estrelas.

Desde 2019, integra a programação musical oficial de eventos importantes de Fortaleza, como Virada Cultural, SESC Cultural, Giro Musical e Festival de Comida de Mercado. De 2020 a 2024, participou ativamente do Ciclo Carnavalesco de Fortaleza, com performances no Mercado dos Pinhões, Praça Gentil Barreira e Praça do Ferreira. Em 2024, cantou no Carnaval, no Maracatu Vozes da África, e realizou a gravação especial “Manga Rosa”, o seu novo projeto musical.

SERVIÇO

Show “Manga Rosa” de Yane Caracas - Dia 21 de Maio (terça-feira), às 20h, no Esquina Brasil - Gastronomia e Cultura: Av. Antônio Sales, 3177, Dionísio Torres, Fortaleza/CE. Casa aberta ao público a partir das 17h. Couvert: R$20. Informações: (85) 3198-3643. Instagram: @esquinabrasilfortaleza

 

MOURA DUBEUX LANÇA A MOOD

Diego Villar (Foto Thiago Freire)

Líder de mercado na região Nordeste, a Moura Dubeux lança uma nova empresa no mercado cearense, a Mood. A nova marca surge com o propósito de atender a classe média, unindo padrão de qualidade, preços acessíveis, localização privilegiada e a expertise da maior construtora do Região. A Mood vai concentrar no público com renda média a partir de R$ 12 mil mensais. No Ceará, o primeiro lançamento será o Mood Cocó, com localização estratégica em uma das regiões mais valorizadas da capital.

A Mood já está presente nos estados do Rio Grande do Norte e Pernambuco, inicia sua trajetória no Ceará ancorada na credibilidade de 40 anos de mercado da Moura Dubeux. O Estado é atualmente o principal mercado da incorporadora, que apenas no primeiro trimestre de 2024 registrou em números gerais (incluindo lançamentos e imóveis já lançados anteriormente) VGV de R$ 164 milhões e 366 unidades comercializadas.

 “Somos uma empresa inovadora e atenta às oportunidades. A Mood nasceu para alcançarmos um novo público, em um momento no qual a classe média volta a priorizar o mercado imobiliário como foco de seus anseios. Manteremos o DNA que construímos ao longo de 40 anos de trajetória com uma nova empresa que vai alcançar e satisfazer esse novo público”, destaca o CEO da Moura Dubeux, Diego Villar.

Modernidade

A Mood traz conceitos atrelados à modernidade para inovar no mercado. A nova empresa foi pensada para atender os novos anseios do consumidor da classe média, trazendo diferenciais como a valorização de áreas externas contemplativas, áreas comuns com espaço gourmet e academias bem equipadas.

“O mercado imobiliário mudou bastante nos últimos anos. Temos um consumidor mais exigente e isso não é diferente com a classe média. Por isso, pensamos a Mood para oferecer nossos produtos de qualidade a fim de satisfazer os anseios dos clientes dessa faixa de público. Entendemos bem o mercado cearense e estamos prontos para entregar o melhor produto, dialogando com as características do mercado local”, ressalta Eduarda Dubeux, diretora Comercial, de Marketing e CX da Moura Dubeux.

Mood Parque do Cocó

O primeiro empreendimento da Mood está em uma das localizações mais concorridas da capital, o bairro do Cocó. A poucos metros do Shopping Riomar Fortaleza, o Mood Cocó terá imóveis apartamentos com 54 m², 64 m² e 74 m², com valor de metro quadrado abaixo de R$ 9.000,00 – valor dos mais competitivos para a região e mercado cearense como um todo. O projeto é do renomado arquiteto Ricardo Hissa.

Sobre a Moura Dubeux

A Moura Dubeux é líder de mercado na Região Nordeste, atuando há 40 anos de maneira destacada no segmento de edifícios de luxo e alto padrão. Tem forte presença, ainda, no segmento do mercado imobiliário composto por flats, hotéis e resorts (“segunda residência”), voltado aos consumidores de alto padrão. Tendo iniciado suas atividades em Pernambuco, a empresa atua também nos estados de Alagoas, Bahia, Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba e Sergipe. No Ceará, a Moura Dubeux já atua há 16 anos no estado e entregou mais de 23 empreendimentos. No momento, conta com oito canteiros de obras em execução simultâneas.

Saiba mais em:

https://mouradubeux.com.br/

https://www.instagram.com/mouradubeux_oficial/

https://www.linkedin.com/company/mouradubeux/

https://www.youtube.com/user/mouradubeuxtv

https://www.facebook.com/mouradubeuxoficial 

 

HOTEL RANCHO DO PEIXE SEDIA O 3º DESTINO DO GUARDÕES DO CLIMA 2024

Foto divulgação

Consolidado como hotel pioneiro nas práticas de gestão de sustentabilidade há 20 anos e ganhador do Prêmio de Sustentabilidade 2018/19 da Braztoa na categoria “Meios de Hospedagem”, o Rancho do Peixe, localizado na Praia do Preá (12km de Jeri), sediou, no último final de semana, a ativação do 3º destino do Guardiões do Clima 2024.

O evento foi organizado pelo Instituto S.E.R. Brasil, o Movimento Mecenas da Vida e a Prefeitura de Jijoca de Jericoacoara. Na ocasião, foram apresentadas iniciativas socioambientais importantes para a região, bem como políticas públicas que colaboram para o desenvolvimento local sustentável tendo como conferencistas do evento: Yrwana Albuquerque, Secretária Estadual de Turismo; Suilany Teixeira, Sebrae Ceará – Agenda 2030 e ESG na Rota das Emoções; Gustavo Vicentino, Secretário Executivo da Secretaria Estadual do Meio Ambiente e Mudança do Clima - SEMA-CE; os professores Dr. Luís Ernesto e Dr. Marcelo Soares do Instituto de Ciências do Mar (Labomar/UFC-CE); a gestora do Parque Nacional de Jericoacoara, Kelly Kottens, do ICMBio, e o gestor da Área de Proteção Ambiental (APA) da Lagoa de Jijoca, Clóvis Lima, da SEMA-CE; Salvador Ribeiro, cofundador da ONG Movimento Mecenas da Vida; representantes de Organizações da Sociedade Civil (OSC) e líderes locais como Lucimar Marques, presidente do Conselho Comunitário de Jericoacoara – CCJ, Daniel Sousa, da Associação Comunitária do Preá – ACP e Kátia Avian, representante do Movimento Preá Limpo – MPL; além dos sócios-fundadores do Rancho do Peixe, Marco Dalpozzo e Morgana Masetti.

O evento contou com participação de três setores da sociedade: membros do setor público estadual, como INCRA, IDACE, SEMA-CE; vereadores e técnicos das secretarias municipais de Jijoca de Jericoacoara e de Cruz; empresarial, com representantes de meios de hospedagem, restaurantes, empresas de transportes, e empreendedores; e do terceiro setor, com associações comunitárias, de guias e transportes, de artesãos, de agricultores, e ambientalistas.

O Guardião do Clima faz parte do Programa Turismo CO2 Legal, que se baseia em práticas de ESG. A iniciativa, desenvolvida pelo Movimento Mecenas da Vida, é fundamentada em práticas de ESG territorial para apoiar projetos que prezam pela gestão sustentável.

Através da prática de Pagamento por Serviços Ambientais (PSA), os recursos provenientes dos pacotes turísticos são direcionados para ações de conservação e restauração ambiental, fomento à produção agroecológica e fortalecimento do meio rural. Essa iniciativa promove a cidadania climática, engajando turistas e comunidades locais na construção de um futuro mais verde e equitativo.

De acordo com Silmara Américo, CEO do Rancho do Peixe, em um mundo que clama por soluções, ser Guardião do Clima não é apenas um desejo, mas uma necessidade vital. “Dedicar-se à criação de mais um destino "Guardiões do Clima", impulsionando um turismo sustentável e regenerativo, é um passo crucial para a preservação do nosso planeta”, avalia.

“São muitas potências reunidas diferenciando a região: colaboração entre setor público, privado, terceiro setor e a participação de representantes da comunidade local, superando a expectativa de todos”, destaca.

Em breve, será iniciada a implantação de uma ampla governança, a qual possibilitará o engajamento de todos que se comunicam, direta e indiretamente, com o turismo para a construção da visão de futuro e de um plano de ação de curto, médio e longo prazo rumo a um desenvolvimento sustentável, responsável e regenerativo da região.

 

PROGRAMAÇÃO PARA O FIM DE SEMANA DO TERRAZO SHOPPING

Oficina Terrazo Kids

Neste final de semana, o Terrazo Shopping apresenta uma variedade de atividades para todos os públicos. No sábado (18), das 16h às 22h, o estacionamento externo, acesso F, será o palco do 93º Encontro de Carros Antigos, organizado pelo Eusébio Classic Car. Os visitantes terão a oportunidade de apreciar uma ampla seleção de modelos clássicos, desde os emblemáticos Volkswagen Fusca até os imponentes Cadillac.

Além disso, o shopping preparou atividades especiais para as crianças. No sábado (18), às 17h, uma Oficina de bijuterias acontecerá no Piso L2, em frente à Container Baby & Kids, seguida pelo Teatro infantil “Show da Luna”, na praça de alimentação, às 18h. No domingo (19), às 17h, a praça de alimentação será transformada para a encenação do “PJ Masks”.

Além das atividades especiais do final de semana, o Terrazo Shopping oferece o playground "Fábrica de Brinquedos". A atração infantil, localizada na praça principal de eventos do shopping, conta com diversas opções de diversão, incluindo infláveis, piscina de bolinhas, máquina de jogos e muito mais. Os ingressos podem ser adquiridos no local por R$ 40,00, que garantem 30 minutos de diversão, com acréscimo de R$ 1,00 por minuto excedente.

Os amantes da leitura também têm seu espaço garantido no Terrazo Shopping, com uma feira de livros localizada no Piso L1, oferecendo uma ampla variedade de obras a partir de R$ 10,00. Para os mais corajosos, o Piso L2 abriga o "Desafio Alienígena", uma experiência de entretenimento de terror que promete testar os nervos dos participantes.

Confira a programação completa:

17/05 (sexta-feira)

de 11h30 às 14h30 - Samba da Lia, na praça de alimentação;

18/05 (sábado)

de 16h às 22h - 93º Encontro de Carros Antigos, no estacionamento externo, acesso F;

às 17h - Oficina de bijuterias, no Piso L2, em frente à Container Baby & Kids;

18h - Teatro infantil “Show da Luna”, na praça de alimentação;

19/05 (domingo)

17h - Teatro infantil “PJ Masks”, na praça de alimentação.

Serviço:

Terrazo Shopping

Avenida dos Jardins, 864 - Coaçu / Eusébio (CE)

Facebook/Instagram: @terrazoshopping

 

EUSÉBIO GEEK FEST

Créditos Yasmin Rolim

O Shopping Eusébio vai receber o Eusébio Geek Fest, entre os dias 31 de maio e 02 de junho, um evento imperdível para todos os apaixonados por animes, mangás, games, quadrinhos e muito mais.

Realizado em comemoração ao Mês do Orgulho Nerd, o encontro vai oferecer uma programação completa para toda a família, com atividades para todos os gostos, além de conter um espaço instagramável, feira geek e arena games.

"Os visitantes vão poder tirar fotos incríveis em cenários temáticos e se divertir com seus amigos, disputar partidas emocionantes de seus jogos favoritos em consoles ou PCs", comenta a Gerente de Marketing do Shopping Eusébio, Iara Avelino. A arena estará aberta durante o fim de semana, com torneios e premiações para os vencedores.

O espaço também contará com produtos geeks como camisetas, canecas, action figures e outros. A feira terá a participação de ilustradores locais e lojas especializadas.

No domingo, 2, é a vez dos boardgames (jogos de tabuleiro). A área montada especialmente para a prática terá uma variedade de jogos para todos os gostos.

Um momento bastante aguardado é o concurso de cosplay, nas categorias adulto e infantil. Os melhores cosplays serão premiados.

*Eusébio Geek Fest*

*Data:* 31 de maio a 02 de junho

*Local:* Shopping Eusébio

*Evento gratuito.