Reconhecido
por sua atuação sensível e respeitosa no acolhimento do luto, o Ternura tem
investido continuamente na construção de uma experiência mais humana, empática
e cuidadosa para quem enfrenta a dor da perda. A empresa vem fortalecendo seus
processos de acolhimento por meio de palestras temáticas, apoio psicológico
especializado, encontros de escuta, atividades terapêuticas e ações voltadas ao
bem-estar emocional, oferecendo suporte nos diversos aspectos do luto —
emocional, psicológico e social.
De
acordo com André Schimmelpfeng, diretor do Ternura, esse movimento reflete um
novo momento vivido pela instituição. “Temos compreendido, cada vez mais, que o
nosso papel não se encerra no serviço prestado no dia da despedida. O luto é um
processo profundo, individual e contínuo. Por isso, o Ternura vem assumindo
esse posicionamento de cuidado ampliado, oferecendo acolhimento, escuta e
suporte emocional às famílias, também no depois, ajudando-as a atravessar esse
caminho com mais amparo e dignidade”, destaca.
Para
este ano, o Ternura preparou um extenso calendário de atividades voltadas às
pessoas que vivenciam o processo de elaboração do luto. A proposta é criar
espaços seguros de diálogo, partilha e orientação, ajudando famílias a atravessarem
esse período de forma mais amparada, consciente e saudável. As iniciativas
dialogam diretamente com os princípios do Janeiro Branco, ao reconhecer que
cuidar da saúde mental é um gesto essencial de humanidade e respeito à vida.
Com
uma trajetória marcada pela sensibilidade e pelo cuidado, o Ternura
consolidou-se como referência em serviços funerários humanizados. Mais do que
um complexo velatório, a instituição se posiciona como um lugar de acolhimento,
escuta e dignidade, reafirmando seu compromisso com a vida, com a memória e com
o cuidado contínuo às pessoas.
SOBRE
O TERNURA:
Com
mais de três décadas de trajetória em Fortaleza, a Funerária Ternura inicia um
capítulo de renovação que preserva sua essência acolhedora e reafirma seu
compromisso em cuidar das famílias nos momentos mais delicados da vida.
Integrada ao ecossistema funerário conduzido pelo empresário Raimundo Cordeiro
de Freitas — fundador e líder da Anjo da Guarda, que reúne as funerárias Paz
Eterna, Anjo da Guarda e o Complexo Ternura — a marca consolida-se como um
pilar de confiança, respeito e humanidade no Ceará e em outros estados do
Nordeste.
Esse
conjunto de empresas forma um dos ecossistemas de serviços funerários mais
completos da região, reunindo centros de velório, cemitérios próprios,
floricultura com produção de flores e uma operação integrada que permite
oferecer suporte seguro, ágil e profundamente humano às famílias.
Fundada
em 1991 e assumida por Raimundo Cordeiro em 2007, a Ternura ganhou novo fôlego
a partir de um olhar visionário que modernizou processos, qualificou equipes e
posicionou a marca como referência na capital cearense. Tornou-se símbolo de
atendimento humanizado, de vínculos duradouros com gerações de famílias e da
capacidade de transformar despedidas difíceis em rituais de dignidade e
serenidade.
A
partir de 2012, ao integrar integralmente o Grupo Anjo da Guarda, a Ternura
ampliou seu horizonte: iniciou um ciclo de expansão e profissionalização que a
conectou a um dos maiores grupos privados do setor no Nordeste. Atualmente, o
grupo está presente na maioria dos municípios cearenses, além de Pernambuco,
Bahia, Piauí e Maranhão, reunindo cerca de 2 mil colaboradores — 42 deles
dedicados exclusivamente à unidade Ternura.
Situado
na Rua Padre Valdevino, 2255, na Aldeota, o Complexo Ternura oferece uma
estrutura pensada para acolher: salas amplas e climatizadas, suítes exclusivas,
capela, quatro estacionamentos próprios, transmissão on-line, equipe
cerimonial, psicologia e acolhimento. Os Planos PRIME — Prime I, Prime II,
Prime Especial Estadual e Prime Especial Nacional — ampliam esse cuidado,
garantindo tanatopraxia, traslados, coroas naturais, atendimento especializado
e suporte completo, inclusive em processos burocráticos.
O
corpo de colaboradores recebe capacitação contínua, tanto técnica quanto
emocional. São profissionais preparados para servir com dignidade,
sensibilidade e profundo respeito — valores que representam a alma da empresa.
Sob a
direção de André Schimmelpfeng, o Ternura vive um momento de modernização
marcado por tecnologia, processos renovados e uma comunicação mais próxima das
famílias. O reposicionamento reforça os pilares que sempre orientaram o
trabalho do Sr. Raimundo e que agora se estendem às novas gerações: cuidado,
respeito e a coragem de inovar sem perder a ternura.
Para
André, a atuação de Raimundo Cordeiro transformou a cultura do setor funerário
no Ceará. “O setor funerário deve muito a ele”, afirma. Antes mesmo de o
mercado adotar flores naturais nas coroas ou urnas mais bem cuidadas, Raimundo
já intuía a importância simbólica desses detalhes. “Ele colhia flores naturais
nos canteiros de Russas porque não aceitava que as homenagens fossem feitas sem
beleza. Acreditava que cada gesto de cuidado fazia diferença”, lembra André.
Em
2025, a Ternura alcança mais um marco de expansão, impulsionada pelo
crescimento contínuo do mercado e pela abertura de sua nova unidade no lado sul
da cidade — passo estratégico que amplia sua presença e reafirma seu propósito.
Mais
do que crescer, a Funerária Ternura reforça sua missão essencial: oferecer um
serviço digno, humano e atento às necessidades de cada família. Um trabalho que
honra a memória, acolhe a dor e traduz, em cada detalhe, a sensibilidade de um grupo
que redefiniu o setor funerário no Ceará.
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