O
Bob’s anuncia a chegada de Fernanda Rimbano à Diretoria de Vendas Digitais e
TI, nova cadeira estratégica criada para fortalecer a tomada de decisão
orientada por dados e integrar, de forma estruturada, todos os canais de venda da
companhia. A executiva está há cinco anos na empresa e assume a posição com o
objetivo de acelerar a sinergia entre os ambientes físico e digital,
especialmente diante do crescimento do delivery e das soluções de
autoatendimento.
A
criação da diretoria responde à evolução do modelo omnichannel e à necessidade
de centralizar dados e tecnologia, garantindo governança, padronização de
indicadores e maior consistência nas decisões estratégicas. A área passa a
operar com uma estrutura baseada em dados e ecossistemas digitais, organizada
em squads especializados em Data & Analytics, Tecnologia e Vendas Digitais,
que atuam de forma transversal ao negócio.
Essa
atuação se reflete diretamente nas franquias por meio de modelos escaláveis, dashboards
unificados e rotinas estruturadas de acompanhamento de KPIs. O objetivo é
permitir que decisões estratégicas sejam rapidamente traduzidas em ações
operacionais em toda a rede, com eficiência, agilidade e alinhamento nacional.
A
expectativa com a nova diretoria é consolidar uma visão única do cliente,
promover maior integração entre canais e transformar insights em resultados
comerciais praticamente em tempo real, impulsionando o crescimento sustentável
da rede.
Fernanda
Rimbano é executiva com ampla experiência em transformação digital, gestão
orientada por dados e estratégia corporativa, com forte atuação em operações e
canais digitais. É formada em Direito, com pós-graduação em Gestão de Projetos
pela ESPM, Master em Inteligência do Varejo e Omnicanalidade pela ESPM e
pós-graduação em Inteligência Artificial e Data Science pela Universidade
Presbiteriana Mackenzie. Ao longo da carreira, liderou a estruturação e gestão
de operações de delivery em larga escala, projetos de digitalização e iniciativas
de inovação, com passagens por empresas como Starbucks, Grupo Lufthansa e
Brinks.
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